A manutenção dos equipamentos mantém toda a operação hospitalar segura e funcionando. Afinal, são suas intervenções, sejam elas preventivas ou corretivas, que permitem que haja segurança aos pacientes, diagnósticos confiáveis e atividades em dia, sem qualquer interrupção.
Porém, justamente por carregar tamanha responsabilidade, a manutenção hospitalar precisa trazer evidências, não apenas como uma garantia ao profissional de que o equipamento irá funcionar, mas também aos órgãos fiscalizadores. A ANVISA, sistemas de acreditação como ONA e normas ABNT exigem comprovação de que os aparelhos estão sendo mantidos corretamente, é nesse cenário que ferramentas digitais ganham destaque.
Neste artigo, confira a importância de ferramentas como checklist e funcionalidades como anexo de evidências na manutenção hospitalar.
Por que o checklist é importante para a manutenção hospitalar?
O checklist é uma lista de etapas que podem conter instruções para uma tarefa ou verificações que devem ser feitas para a conclusão de um reparo. A ferramenta permite que a qualidade das manutenções não dependa completamente do técnico que a está realizando, dessa forma as intervenções, preventivas ou corretivas, são padronizadas, reduzindo o risco de eventos adversos.
Sendo assim, o checklist traz:
- Padronização
Com uma lista de etapas bem estabelecida, a qualidade da manutenção não fica à mercê do técnico responsável. Assim, seu estabelecimento não precisa se preocupar em agendar intervenções corretivas de última hora.
- Redução de gastos
Se uma intervenção não é feita de forma adequada, devido a informações dispersas, por exemplo, as chances desse mesmo equipamento apresentar mau funcionamento futuramente são grandes. Com o checklist, a probabilidade desse cenário acontecer é muito menor, já que permite que as tarefas sejam padronizadas e finalizadas com o mesmo padrão de qualidade.
Assim, a manutenção reativa, que costuma ter o custo mais elevado, dificilmente estará presente no cotidiano da sua equipe de manutenção hospitalar.
- Histórico para controle e fiscalização
Com a ferramenta de checklist digital do SNDesk, seu estabelecimento de saúde tem acesso a uma operação rastreável, com informações essenciais: quem fez a intervenção, como, quando e por quê. Além disso, também é possível anexar evidências dentro da lista de checagem e, ao final da tarefa, a OS sinaliza que aquele serviço foi feito conforme as indicações do checklist.
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Há outras formas que a tecnologia possa contribuir para a manutenção de equipamentos hospitalares?
Sim, com a integração digital é possível tornar toda sua operação rastreável e centralizada em uma única interface. O SNDesk é uma plataforma de gestão que oferece ferramentas e funcionalidades que contribuem para que a manutenção de equipamentos hospitalares seja eficiente. Na prática:
- Redução de atrasos por meio da Agenda da plataforma
Atrasos são aceitáveis em alguns setores, porém, quando eles ocorrem na manutenção de equipamentos hospitalares eles afetam diretamente toda a operação, obrigando a reagendar exames, cancelar cirurgias e até transferir pacientes.
Com a agenda integrada no SNDesk, é possível acompanhar todos os agendamentos em um único painel, facilitando a distribuição de tarefas, com avisos de sobreposições e sobrecarga, evitando qualquer tipo de dor de cabeça futura.
- Kanban
Com o quadro Kanban, é possível acompanhar o estágio de cada manutenção por meio das colunas: a fazer, fazendo, concluído ou adaptar as colunas com base na necessidade do estabelecimento.
- Gestão de SLA
A ferramenta de gestão de SLA permite acompanhar e gerenciar os acordos de nível de serviço, assim as intervenções seguem uma ordem clara, sendo planejadas e programadas. Assim, informações sobre cronogramas e prazos podem ser acessadas facilmente, sem precisar realizar uma grande pesquisa para descobrir qual manutenção está programada para o próximo mês.
- Dashboard e relatórios
O dashboard do SNDesk disponibiliza informações essenciais para a manutenção de equipamentos hospitalares, sem precisar realizar grandes cálculos, como KPI, volume de chamados, tempo médio de atendimento e produtividade da equipe.
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