A padronização é uma das características mais importantes dentro de uma limpeza hospitalar de qualidade. Etapas de higienização bem padronizadas e direcionadas garantem a segurança dos pacientes, médicos, enfermeiros e demais profissionais da saúde, além de trazerem mais eficácia contra infecções cruzadas.

Porém, gargalos podem afetar essa abordagem, sendo eles: esquecimento ou o não seguimento das etapas na ordem correta, atrasos na conclusão da limpeza, utilização de produtos em excesso, entre outros. 

Para evitar atrasos, o checklist é essencial para a eficiência da limpeza hospitalar, pois permite que as etapas sejam bem estabelecidas e rastreáveis, por meio de uma lista de etapas que garantem um serviço completo. Neste artigo, confira como essa ferramenta pode auxiliar na higienização e evitar atrasos.


Por que a integração digital é tão importante para o checklist? 

O ambiente hospitalar é um setor complexo e que exige muita atenção, desde a recepção, atendimento e limpeza. Se houver um gargalo ou pequeno erro a operação inteira falha, principalmente se esse problema for no setor de higienização, afinal é ele que garante boas condições, do início ao fim do dia.

Uma abordagem eficiente é a melhor escolha para evitar qualquer problema que afete esse ecossistema e é aqui que o checklist se destaca. Criar uma lista de verificações e tarefas permite que as entregas tenham qualidade, sejam padronizadas, não atrasem e utilizem somente os materiais necessários.

Entretanto, uma operação complexa, como a hospitalar, não pode contar com checklists físicos, pois essa abordagem específica vai contra todas as vantagens e benefícios da ferramenta. 

Os motivos para não escolher um checklist físico são muitos, mas para compreender melhor o porquê não fazer essa escolha, imagine os seguintes cenários: 

  • As etapas de higienização são todas estabelecidas e distribuídas por meio de uma lista em papel, porém, durante a operação é preciso mudar o checklist. Após a adaptação do documento é necessário imprimir os novos e entregar novamente para toda a equipe, atrasando toda a operação.
  • Os papéis são distribuídos para todos os colaboradores, porém, há um grande número de perdas da lista, exigindo que a equipe precise, novamente, imprimir todos esses papéis.

Além dessas situações que atrasam o desempenho, sabendo das tecnologias disponíveis nos dias atuais, soa arcaico depender de papéis e impressão. Qualquer mudança, erro, adaptação e esquecimento tornam a operação mais trabalhosa, indo contra tudo que a ferramenta deseja transmitir: rastreabilidade e eficiência.

É exatamente por isso que a integração digital é tão importante para a aplicação dessa ferramenta, principalmente se ela for feita por meio de uma plataforma de gestão.

Um checklist integrado a uma plataforma de gestão permite:

  • Registro que o checklist foi seguido dentro da Ordem de Serviço (OS) digital
  • Funcionalidades adicionadas dentro do checklist, como anexo de imagens e vídeos
  • Padronização da qualidade dos serviços de limpeza, com checklist adaptados para áreas críticas, semicríticas e não críticas, sem depender do critério do funcionário responsável

Com a integração dentro da plataforma SNDesk, essas e outras ferramentas e funcionalidades permitem que a operação seja eficiente, padronizada e rastreável, evitando qualquer tipo de dor de cabeça de surpresa.

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Qual é a função do checklist digital na validação da limpeza hospitalar?

O checklist não é exigido por nenhuma lei federal ou norma técnica, porém ele garante uma função importantíssima para a validação da limpeza hospitalar: o registro de evidência de serviço.

Com um bom checklist digital é possível anexar fotos, vídeos e documentos da higienização realizada, gerando evidências daquele serviço. Além disso, essas informações são guardadas com dia, data e localização.

Para as outras etapas da fiscalização, o checklist tem um papel importante mesmo que indiretamente:

  • Fiscalização visual

Durante a vistoria, o fiscal irá verificar se está tudo limpo. Ao contar com o checklist, as chances da limpeza hospitalar estar sendo feita de forma incorreta diminuem, justamente porque a ferramenta permite que os serviços sejam padronizados.

Além disso, com a integração a uma plataforma de gestão, o coordenador da limpeza consegue verificar se a higienização foi feita conforme o checklist estabelece, caso não, ele consegue verificar métricas e dados para tomar uma medida que evite que o hospital saia prejudicado.

  • Análise de documento

O documento POP (Procedimento Operacional Padrão) descreve, passo a passo, como a tarefa é feita dentro do estabelecimento. É um dos registros mais populares dentro da área da saúde.

Um dos maiores gargalos dessa documentação é a falta de atualizações, com o checklist digital as informações da operação se tornam de fácil acesso. Assim, não é preciso fazer uma grande pesquisa operacional para saber o que precisa ser removido ou adaptado dentro do POP, é necessário, apenas, acessar a plataforma.

Além dessas informações, o checklist torna a limpeza hospitalar padronizada e rastreável o que permite que a verificação do desempenho da equipe seja de fácil acesso. Dessa forma, o hospital não precisa descobrir de surpresa que alguma etapa da higienização estava sendo feita de forma incorreta.


Com o checklist digital e sem atrasos

Com o checklist do SNDesk cada etapa é monitorada, desde o início ao fim de uma tarefa. Assim, os atrasos são reduzidos por meio de:

  • Padronização da entrega de qualidade

Com o checklist, os serviços são padronizados e sua qualidade não depende do profissional responsável pela tarefa. Ou seja, erros e retrabalhos não precisam preocupar o seu time. Sua operação pode fluir tranquilamente, sem pensar nas falhas que precisam ser consertadas.

  • Visibilidade e acompanhamento

É possível acompanhar ao vivo, cada atualização dentro da plataforma. Além disso, todos os colaboradores podem acessar, quando quiserem, a operação em computadores ou smartphones.

  • Identificação rápida de gargalos

Com a visibilidade que a plataforma e o checklist do SNDesk proporcionam, qualquer erro que possa futuramente se tornar um gargalo operacional é rapidamente e facilmente identificado.

  • Evidências registradas e guardadas

Fotos, vídeos e outros tipos de anexos podem ser registrados dentro do checklist e, por fim, ficarão salvos dentro da plataforma, caso o estabelecimento necessite desses documentos em outro momento. Assim sua equipe tem acesso a eles a qualquer hora, podendo usar esse tempo poupado em outras atividades.

O checklist permite que cada etapa seja orientada, monitorada e registrada em tempo real, reduzindo erros e falhas que poderiam gerar retrabalhos e atrasos. Afinal, dentro de um hospital cada hora vale ouro, poupá-las em atividades que poderiam levar tempo demais é a melhor escolha operacional.

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